自媒體時代興起,網路自媒體已經漸漸從「新媒體」變成了「一般媒體」。透過媒體曝光形象、替品牌做宣傳,已經是再平常不過的行銷手法。
2022 自媒體行銷有哪些?「我是網路創業新手」、「我是公司的品牌行銷專員」該怎麼做?為什麼不論個人或是企業品牌,都需要經營自媒體呢?
自媒體行銷究竟有哪些平台、經營自媒體有哪些好處,這篇文章你會了解到:
- 什麼是自媒體?
- 自媒體行銷優劣勢有哪些?
- 有哪些平台能做自媒體行銷?
- 四大社群平台的12種行銷工具是哪些?
- 自媒體平台如何網路創業?
自媒體行銷是什麼?
什麼是自媒體?
有人稱自媒體為「個人媒體」,意指那些平民化、私人化、數位化等有別於傳統媒體的資訊傳播媒介;因此,會將自媒體翻譯為 “we media”或是“self media”;
而現代數位行銷的角度來看,自媒體的定義,像是更接近西方世界所稱的“owned media”-「品牌自營媒體」。這樣的特色在於:你的品牌故事、觀眾樣貌,都是掌握在自己手上的媒體平台!
個人可以擁有自媒體,企業可以擁有自媒體,活動策劃團隊可以擁有自媒體,餐廳小吃業者也可以擁有自媒體。
自媒體行銷有哪些內容型態?
經營自媒體,你可以透過各樣內容型態,製作出將任何有關於你品牌的資訊,然後透過利用不同自媒體平台特性,把資訊傳遞出去給目標讀者與客戶:
- 文字
- 圖片
- 影音
- 即時動態
自媒體平台有哪些?
在數位網路資訊蓬勃發展的現代,自媒體,通常就是圍繞在我們生活周遭,各種網路社交媒體,像是:
- 內容網站(官網、部落格 [Blog、博客] )
- Facebook 臉書粉絲專頁
- Instagram 商業帳號
- TikTok 抖音頻道
- YouTube 頻道
等等,內容由你自己創作與經營的媒體,都屬於自媒體;
自媒體行銷:優缺點分析
分析 | 說明 |
---|---|
優點 | 低曝光成本、高滲透率(網路科技普及);在不違反各大平台的規則之下,你可以創作任何想要推播的內容 |
缺點 | 通常需要一定的時間,來累積和培養你的客戶與觀眾 |
自媒體行銷(一)Instagram(IG 平台)
方法1. Instagram 圖字貼文
說明
Instagram 是個「圖像先決」的社群媒體。舉凡是一張漂亮的風景照、令人垂涎的美味下午茶、一台流線型的時尚跑車、一條光澤的銀飾項鍊、一套配色好看的穿搭、一張貓咪伸懶腰的畫面,都是這個平台上引人注目的高人氣內容。
特色與優勢
只要你的品牌需要呈現出美感、視覺效果,Instagram 圖字貼文就是你經營品牌、做行銷的關鍵自媒體資源。
你可以放上風格符合的圖片,搭片圖片下方的文字說明,完整地將一樣產品、一個創業理念、一段品牌故事,訴說給消費者。消費者可以在你的IG首頁找到已發布貼文,也可以有訂閱你之後,收到未來的最新貼文動態推播。
案例參考(一)Lativ電商服飾品牌
Lativ這個品牌,在 Instagram 貼文行銷的方面,表現得太出色了!整體版面簡約、圖像風格一致,給予陌生消費者購買商品前的想像空間,同時,讓舊客戶能接收到新商品上市的通知。以 Lativ 的 Instagram 帳號為例,它的貼文通常包含:
- 完整商品名稱
- 商品編號
- 商品可以購買的通路(App, 官網)
- 1~2個 #hashtag 標記
如何增加曝光
你可以簡單做一下關鍵字搜尋量分析,然後在說明文字中善用 #hashtag 標記功能,你可以使用30個以內、包含大範圍和小範圍的 hashtag 標記來增加貼文曝光率;
標記功能,能讓你的圖文,有機會曝光在「主題相關」的標記頁面,同時,直接或間接地讓 Instagram 演算法,把你的圖片和文字,推送到對你品牌可能感興趣的平台使用者手中。
當消費者,在你的圖文中找到他們想要的產品、認同你的品牌經營理念,他們就可能成為你的自媒體觀眾追蹤者,甚至進一步成為品牌忠實客戶和消費者。
方法2. Instagram IGTV與影片貼文
說明
「有聲音又有動作的影片」通常能吸引使用者的目光。短影片,即是 Instagram 上第二種常見的內容類型,長度大約介於15秒到10分鐘。
過去 Instagram 動態貼文可以上傳1分鐘以內的影片,也能另外製作影片發布至 IGTV 頁面;而在2021年10月,這兩項功能已被合併成「Instagram Video」。看似捨棄了部分功能,實際上卻是讓影片,成為IG平台上的另一個內容焦點。
特色與優勢
如果你的產業是和音樂、影像、藝術、教育的領域相關,你可以定期上傳你的影音作品。將產品資訊分享到 Instagram,透過精簡化的「視覺動態」內容,你可以直接把品牌訊息曝光給年輕觀眾族群,展現在她們日常生活中吸收資訊的主要社群媒體。統整一下 Instagram Video 優勢:
- 創作者和觀眾的互動性高
- 演算法自動推播內容,給相關領域的觀眾
- 媒體受眾範圍廣,與年輕族群的觀眾接軌
案例參考(一)Gary Vee:思維傳遞
Gary Vee 被譽為數位行銷大神,除了在 YouTube能看到他的演講影音紀錄外,他也是將 Instagram Video 功能發揮到淋漓盡致的自媒體經營者。只要你曾經對網路創業或社群經營感興趣、查過相關資料,你就應該被IG平台主動推播過有來自於Gary Vee的影片內容:
Gary Vee 的影片有幾個致命的吸引力特徵,你可以作為 Instagram 自媒體行銷的手法參考:
- 影片中醒目的內容輔助文字
- 充滿個人特色的表情和口語表達
- 一致性激勵人心的內容主題
如何增加帳號曝光度
吸引人的短影片內容,通常有著「勢如破竹」的開場,讓觀眾願意停下腳步,觀賞你的影片葫蘆裡賣的是什麼有趣的特效藥!Instagram 演算法會根據你的影片表現、觀眾的互動頻率,來判斷你的內容是否滿足觀眾的觀看需求。因此,當你在上傳影片時,如果能夠:
- 清楚地知道你的觀眾在哪裡
- 你潛在消費者所在意的產品訊息有哪些
- 影片的切入點是否能一秒打中需求痛點
那麼隨著時間積累,除了演算法能幫你推薦內容、觸及新觀眾,看過你的品牌 Instagram 帳號的觀眾,也會有意願追蹤或是分享你的帳號,在未來收看更多有關於你的訊息通知,達到品牌行銷曝光的目的!
方法3. Instagram 限時動態
說明
IG限時動態,是自媒體行銷的靈魂手法。不管你是要分享一家餐廳店內當下的用餐情形、公告營業時間、宣傳新品上市,還是要轉發他人的打卡貼文、置入商品的購買連結,甚至是互動問答、調查客戶喜好等等,以上願望 Instagram 限時動態功能,都能幫你一次滿足!
特色與優勢
- 限時動態,位在介面動態貼文的頂端位置
- 每則貼文發布後只會顯示24小時,但可收錄到精選內容供觀眾日後查看
- 觀看他人限時動態時,會自動播放以及輪播下一則動態
- 傳播即時資訊的效果佳、與觀眾的互動率高
案例參考:Queen Shop(台灣電商服飾品牌)
服飾設計和穿搭主題內容,適合以視覺效果的方式呈現。而電商服飾品牌「Queen Shop」就將自家的優勢和銷售需求,完美地體現在 Instagram 限時動態的功能中:
- 最新產品的資訊
- 置入商品連結
- 傳遞品牌價值、宣傳優惠活動
- 向觀眾提問問題,做意見調查
- 與觀眾保持良好的互動
如何增加曝光
Instagram 限時動態,曝光對象主要來自「正在追蹤中」的粉絲;對於拓展新客源,這也許不是優先考量的自媒體行銷手法。
然而,對於正在關注你的觀眾,或者從其他平台,看到你品牌曝光而搜尋到你 Instagram 帳號的觀眾來說,他們通常很樂意見到你的最新消息、了解你的價值認同、分享他們的想法和意見等等。這時候,Instagram 限時動態,就是最佳的行銷途徑之一了!
假如你對 IG 限時動態該如何設計,完全沒有想法的話 📍 你可能會喜歡這篇站內好文 👉「 IG限時動態設計,0經驗沒有美感也能輕鬆上手」
自媒體行銷(二)Facebook臉書
方法4. FB粉絲專頁資訊欄
說明
Facebook臉書粉絲專頁,是一個經營內容行銷的優質管道。近年來,儘管許多自媒體經營者表示,Facebook臉書對於觀眾的觸擊率大幅減少,但是對於許多企業品牌,如餐飲旅宿業者、藝術表演者、視覺設計工作室等,Facebook臉書仍然是一個曝光、提供客戶搜尋品牌資訊、與商家聯繫互動的重要管道。
特色與優勢
- 臉書平台的用戶數量龐大
- 支援多項功能,如菜單、地標打卡、品牌介紹
- 提供數據洞察結果
- 經營頁面與內容完全免費
- 有品牌形象網站的類似效果
- 功能持續更新中
案例參考:法式甜點店
利用 Facebook臉書粉專做自媒體行銷,這家法式甜點店家是個很棒的例子。從以上這張畫面截圖中,我們可以一眼看到 Goody Pâtisserie 這家甜點店的:
- 品牌 Logo
- 品牌名稱
- 店家位置(含地圖)
- 店家相關訊息(預約制、課程、Instagram、品牌故事)
- 置頂貼文(預購方式、訂位方式、營業時間、常見問答)
- CTA行動呼籲按鈕(傳送訊息)
也就是說,Facebook臉書粉專的資訊欄位,你可以充分地,將品牌資訊曝光給感興趣的消費者。只要能引導客戶進來觀看粉絲專頁,不論是廣告投放、站內外關鍵字搜尋,還是被其他使用者點名標記,多種途徑都是透過這個自媒體平台可以操作行銷的方法。
如何增加曝光
FB粉絲專頁本身的曝光,主要來自於站內和站外的品牌名稱直接搜尋;因此,如果想要增加品牌曝光率,有兩個方式必可以切入:
- 完整地填寫你的『關於』資訊欄位,讓需要的消費者可以直接搜尋到
- 以粉絲專頁身份,分享他人貼文或是在他人平台下留言回饋
當你的粉絲專頁資訊越完整,品牌就越容易被搜尋到;當你分享他人的貼文,除了管理員本身會收到通知之外,其他看到該篇原始貼文的觀眾也可能會看到你的分享;多重曝光方式,能幫你達到品牌認知的宣傳效果。
方法5. FB粉絲專頁貼文
說明
Facebook臉書粉絲專頁,是一個經營內容行銷的好管道。「貼文」與資訊欄位功能不同的部分,是它提供你的品牌身份和你與客戶彼此之間,一個很棒的互動管道。
你可以發布多種內容型態的貼文、可置入不同類型的資訊,例如:貼文型態可包含文字、圖片、影片。內容之外,貼文功能還包含了 #hashtag、標記他人帳號、連結嵌入、地標打卡、插入商品資訊、加入CTA呼籲按鈕、主持QA問答活動,等等。
特色與優勢
- 臉書是用戶數量大的自媒體平台
- 可以用多種形式內容發佈資訊,如文字、圖片、影片
- 可以直接轉發其他粉絲專頁的貼文增加曝光和互動
- 可以直接置入產品資訊
- 可以張貼動態資訊、直接與觀眾互動、呼籲行動傳訊息
案例參考(一)IKEA宜家家居 商品導購
FB粉專貼文的發布方法,和操作個人帳號的流程差不多。你可以以文字內容為主,再搭配幾張圖片當左輔助;而文字內容,也有很多種不同的附加功能;
以IKEA宜家家居(台灣)的Facebook粉專為例子,它們的貼文通常不只結合了時事,還會穿插最新的產品宣傳和介紹訊息;IKEA宜家家居,是個利用FB粉專貼文做自媒體行銷的品牌榜樣。如上面這篇貼文,就應用了這些功能:
- 介紹產品的說明文字
- #hashtag 關鍵字標籤
- 內文的連結 (建議使用縮網址)
- 商品資訊的連結附加功能
如何增加曝光
你可以善用貼文的功能特點,來極大化讓貼文被曝光的機會:
- 吸引觀眾和貼文互動,如:讚、分享、留言、查看更多…;高頻率互動的貼文,可以讓演算法有機會幫你推薦內容給更多用戶
- 置入適當數量的 #hashtag 標記功能。建議使用1~6個重要關鍵字的標記即可;太多有可能會降低貼文觸及率
- 適量、適當內容的外部連結;建議使用縮網址,讓貼文版面看起來較乾淨整齊
📍注意:Facebook臉書平台,對於“站外連結”的審核比較嚴格;任何危險的或可疑的連結,或者太密集發佈貼文等疑似洗版的動作,都可能會讓貼文「被消失」。因此,建議在貼文中安插連結的時候,應小心評估或操作。
方法6. FB粉絲專頁 x 限時動態
說明
使用FB粉絲專頁的帳號,也可以像個人帳號一樣發布「限時動態」。如果你有用過 Instagram 限時動態做自媒體行銷,那麼臉書的限時動態功能一定也能很快上手。你甚至能夠連結IG和FB帳號,共享貼文的部分功能。
透過限時動態發布的消息,能在公開區塊保留24小時讓你的好友與粉絲看到。而且,不論 Facebook 還是 Messenger 應用程式,都能看到「限時動態」的內容訊息!
特色與優勢
- 可以與觀眾交流最新的資訊
- 內容會顯示在動態消息介面的最頂層
- 帶給觀眾有親身參與的感覺
- 符合手機行動裝置的瀏覽習慣(直向)
- Facebook 和 Messenger 應用程式都能觀看
- 可以連動 Instagram 帳號同步發布貼文
案例參考(一)星巴克 Starbucks 優惠活動公告
在個人用戶的操作介面頂層,就能看見最新的限時動態資訊。舉《星巴克咖啡同好會》的 Facebook 粉絲專頁為例,消費者可以看到來自品牌粉絲專頁發表的新消息,像是:
- 期間限定優惠
- 商品外觀
- 外送資訊
- 產品連結
客戶甚至可以回覆你的限時動態,按讚、按愛心等等,給予你最直接的回饋。這個功能,也是品牌曝光和行銷的好工具。
如何增加曝光
有了粉絲專頁,你就可以用品牌身份去發表限時動態。
善用這個功能,除了可以公告優惠活動、發表產品資訊,你還可分享一家實體店裡正在發生的事情、最熱銷的產品排行是什麼、傳遞品牌價值、相關創辦人物的故事…:
- 了解目標消費者的喜好
- 提供消費者在意的資訊(優惠、促銷、產品規格、使用情境、預期效果、產地介紹…)
- 製作主題明確、畫面清晰的圖像動態貼文
Facebook 限時動態,主要的曝光渠道,來自於已經認識你品牌的受眾。
臉在圖片編輯功能方面,以及客製化的細節方面,Facebook 的限時動態,雖然還差了 Instagram 一點,但是它能夠與Instagram 串連、同步發表在臉書上,幫你的自媒體行銷活動,觸及到與IG不同之更廣的客層,提升品牌曝光的機會!
此外,如果你有數位廣告投放的預算,Facebook 限時動態也是曝光的版位之一哦!
自媒體行銷(三)內容網站
方法7. 部落格文章內容行銷
說明
部落格(Blog, 也譯作博客)是留存資訊的平台,是自媒體行銷的關鍵資源之一。通常可以單獨經營,也可以掛在官方網站的結構之中;
部落格行銷,通常用於發表較完整的知識訊息,例如:餐廳業者發布最新的媒體採訪紀錄,家具業者發表挑選沙發床的相關知識,健身房教練分享減脂飲食的心法、寵物用品店業者分享貓砂清理的教學… 不同產業的內容行銷,都能利用部落格平台來經營!
特色與優勢
部落格內容行銷,走的是品牌的長期經營策略:
- 多數流量來源為「自然搜尋流量」,因此能觸及到新的客源
- 需要相對較長的時間來累積忠實客戶
- 打造品牌深度影響力的行銷方法
案例參考(一)船染力部落格
如何增加曝光
部落格自媒體行銷的曝光方式,包含:自然搜尋、流量廣告購買、社群媒體轉貼分享等等;而新手網站,如果要靠自然流量,而不靠買廣告的方式獲得流量的話,有幾個技巧大家可以參考:
- 找出消費者會搜尋的關鍵字
- 嘗試在部落格文章中解決消費者疑難雜症
- 鎖定高搜尋、低競爭力的文章主題
- 符合潮流與趨勢提供消費者感興趣的資訊
部落格文章的質量,決定了消費者對你品牌的信任;因此,對於品牌來說,是長期經營的策略之一!
方法8. 關於/品牌故事頁面
說明
「官網品牌故事」這個網路行銷方法,說出可能給人古板又老掉牙的感覺? 但這個這動作,絕對是自媒體行銷不可缺少的要素。因為你的潛在客戶、觀眾,可能會透過各種社群平台接觸到有關你的訊息,當他們開始對你感興趣,一定會主動在Google或其他地方搜尋你,這時候,你官方擁有的內容網站自媒體,就是好好說故事,傳遞品牌精神之最好的行銷版位!
特色與優勢
- 專業形象的呈現
- 可以認真說故事的地方
- 給消費者深入認識你的機會
案例參考(一)小船是誰?
品牌創立動機、創辦人的故事、工作團隊介紹等等,都是你可以放到「關於/品牌故事頁面」的重要訊息。對你品牌或商品感興趣的消費者,一定也有人對你的品牌創立動機感興趣!有的人不太在意,但在意的人很可能就成為你的頭號粉絲啦!
如何增加印象
- 介紹你的品牌為何創立、想解決什麼問題
- 描述你的品牌和市場上的競爭者,有哪些區隔性
- 簡潔流暢的文字,搭配符合情境的圖片
方法9. 客戶見證行銷
說明
如果你的品牌擁有自己的內容網站,那麼一定要把「客戶見證」放進你的網站規劃裡。客戶見證可以是:
- 客戶的公開評價(例如:在電商平台購買完成後給予的評分)
- 客戶私訊的使用心得回饋(例如:意見表單、社群媒體私訊、社群媒體留言…)
你應該要將那些客戶給予的真實反饋,蒐集起來,製作成專屬的頁面後,放置在網站中適當的位置,像是:*網站導覽列、商品購物車結帳頁面、商品介紹的內容中等等。
*網站導覽列:navigation bar, top menu
特色與優勢
自媒體行銷,不只是要介紹商品、與客戶互動,更要讓你的目標客戶「有信心」,才會讓他們真正採取行動,而客戶見證頁面就會有這些優勢:
- 給予客戶好感和信心
- 消費者購買決策階段的重要推力
案例參考(一)《YouTube金牌運營秘笈》學員見證
不管是使用滿意度、使用成果、心得評價,都是利用內容網站做「客戶見證行銷」的重要訊息!
如何增加曝光
客戶見證,通常屬於內容網站的一部分;它的主要曝光管道通常是直接透過『品牌名稱』搜尋而來。因此,你可以藉由數位廣告投放、KOL合作、社群媒體內容等不同管道,讓新客戶首先聽過你的品牌,然後再主動搜尋到你的官方網站,看到你的客戶見證!
自媒體行銷(四)YouTube 頻道
方法10. 影音內容創作
說明
YouTube 平台,是經營影音內容的自媒體行銷平台之一。有的人負責企業形象,有的人經營個人品牌和作品呈現;而不管是餐飲服務、經驗分享、生活紀錄、教學內容、商品宣傳、形象廣告或是人物訪談等的內容,通通都可以放到 YouTube 影音創作平台上,作為一種專屬的自媒體行銷資源!
特色與優勢
根據 YouTube 官方 表示,YouTube頻道平台上,全球用戶觀看各類型主題影片的響應熱烈:
- 全球每個月約有20億位活躍使用者
- 觀眾來源遍及超過100個國家
- 影音內容跨越80種語言
- 每分鐘約有500小時的新影片上傳
案例參考-美食外送平台、手機品牌、家居品牌影音自媒體
案例 #1 foodpanda 美食外送服務平台-形象廣告
案例 #2 Apple官方-iPhone 13 Pro 產品功能展示
案例 #3 驚奇玩起來(AmazingTalker線上語言學習平台)
如何增加影片曝光
想要增加YouTube頻道的觀看次數,你應該要了解YouTube平台運作規則,並且做好 基本SEO設定,這將能幫助你的影片有更大機會被演算法推薦,進而得到暴增的流量。YouTube演算法推薦影片,有幾個可能的參考項目(指標數據):
指標 | 影響條件 |
---|---|
1.影片點閱率 | 標題和縮圖是否吸引人 |
2.觀眾續看率 | 影片內容腳本安排是否流暢 |
3.平均觀看時長 | 內容主題是否有趣、是否提供幫助或解決方案 |
平均觀看時長,對於頻道流量表現,大約佔有7成的影響力!因此當你在製作 YouTube影音內容時,你可以嘗試著重在以下幾個重點。這樣做,可以幫你提高YouTube演算法,幫你推薦頻道影片的意願和機會:
- 探索觀眾需求
- 挑選目標客戶期待的影片主題
- 花時間設計內容腳本的流程規劃
方法11. Shorts 短影音行銷
說明
隨著TikTok/抖音平台的熱潮掀起,全球「短影音」市場持續發燒中。根據YouTube官方表示,短影音播放器的全球每日觀看次數,已經突破了 65 億次(截至 2021 年 3 月);
只要你的品牌擁有一個 YouTube 頻道,就可以做不同類型的影音行銷。你除了可以發布一般的影音內容,你也可以把握平台近年推出的「Shorts 短影音」功能;多面向的功能和符合市場趨勢的特性,是做自媒體行銷的曝光機會!
特色與優勢
- 影片長度小於60秒、畫面是直向或正方形
- 不像一般影音內容那麼正式
- 素材可以更貼近觀眾的日常生活
- 能使用超龐大的YouTube音樂庫資源
- 支援影片上傳的時間排程功能
- 有20億的 YouTube平台潛在用戶
案例參考-Asian Street Food 影音自媒體
如何增加曝光
使用Shorts短影音行銷,目的是引導觀眾進入你的頻道頁面,認識你、觀看你的企業或個人品牌資訊。因此,Shorts本身就是一個增加頻道曝光的行銷手法之一。你可以嘗試:
- 定期上傳或更新60秒以下的短視頻(爭取版面,吸引新觀眾)
- 偶爾發佈一些話題,是平常不會出現你一般影片的內容(和舊有觀眾保持互動)
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方法12. YouTube 社群貼文行銷
說明
以品牌身份在YouTube頻道上,用一般文字、相關連結和靜態圖片形式,你可以將它作為「你與訂閱觀眾」之間互動的自媒體行銷工具。
特色與優勢
- 可以用於和你的訂閱觀眾寒暄打招呼
- 可以和訂閱觀眾公告重要事項(如:新影片上線通知、影片暫停更新一週、意見徵詢…)
- 你可以放連結在貼文中引導觀看,觀眾也可以直接在下面留言回應
案例參考-老高與小茉 Mr & Mrs Gao 社群貼文
舉老高與小茉 Mr & Mrs Gao 社群貼文為例:
- 頻道發布新動態時,頻道頭像有很高機率被顯示在使用者介面的頂端位置
- 簡單的文字內容和符合主題的圖片,可以維繫頻道與觀眾之間的關係
- 當頻道有新影片時,可以發貼文通知觀眾,增加第一時間影片的觀看量
- 有頻道活動或會員訊息時,也會發表貼文作為公告
如何增加曝光
建議保持是黨的貼文頻率,以及和觀眾正常的留言回覆即可。
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網路創業新手需要的資源
很多人問,自媒體行銷有哪些?事實上,你可以運用的網路資源無限。這篇文章介紹了四個關鍵平台,以及各個平台的特色和功能。從Facebook臉書專頁、Instagram專業帳號、內容網站到 YouTube頻道的特色,我們還教給大家一些經營這些自媒體的技巧了!是否有對自媒體行銷,有了更進一步認識呢?
除了利用自媒體打造品牌行銷,自媒體平台也是許多人選擇「網路創業」的起始點。
以上,希望這篇文章,對想要認識自媒體行銷的你,有提供到你所想要了解的介紹和教學唷!