【問題】我的YouTube留言不見了?留言消失原因&嘗試這7個解決方法

YouTube留言消失了怎麼辦?分享七個解決方法
船染力團隊-Kati Laoyeh 更新於 2022 年 1 月 7 日 閱讀時間約 11 分鐘

近日以來,許多觀眾還是會發現自己的YouTube留言不見了。YouTube留言消失災情頻頻傳出,因此觀眾紛紛跑到各大網路論壇上,尋求協助:

  • 「我的留言為什麼不見了?」
  • 「YouTube留言區一直轉圈圈跑不出來」
  • 「我是不是被YouTube排擠了?」
  • 「原來不是只有我這樣」

有些人發布了留言,卻沒有顯示;有些人則是整個留言區都看不到東西。究竟,YouTube留言消失原因是什麼?接下來讓我們分析不同情況,並且提供幾個驗證方式、帶你找出可能的消失原因:

YouTube留言消失原因,有哪些?

事實上,你的YouTube留言被消失,沒有人能代替找出真正的原因。不過,你的YouTube留言不見的這個現象,有幾個方向,你可以去嘗試驗證、有機會找出解決方法。首先,我們先把YouTube留言消失的情況,分成三種可能原因導致:

推測原因(一)單純的問題

YouTube留言跑不出來、無法顯示,很有可能單純只是網路訊號不穩定,導致你在發表留言當下,訊息還沒有成功送出去;有時候,也可能單純是你的網頁瀏覽器,保留過多的瀏覽檔案,導致無法即時顯示出你在YouTube留言區的新回應:

  • 網路Wi-Fi連線問題
  • 網頁瀏覽器、擴充應用程式本身問題

推測原因(二)YouTube平台運作端的問題

第二種留言不見的推測原因,來自於YouTube平台系統本身,這樣的情況下消失的留言,幾乎就不是我們可以控制或自主修復的了:

  • 系統遇到來不及修復的bug(漏洞)
  • YouTube伺服器暫時性停擺

推測原因(三)其他外部因素影響

推測看不見留言的第三種情況,就是你的留言內容可能牽涉到比較敏感的議題,或者留言含有可疑的網址、不合邏輯的用詞字句,都有可能被創作者封鎖、被YouTube系統暫時隱藏或直接移除:

  • 你的留言被影片擁有者隱藏
  • 你的YouTube帳號被影片擁有者封鎖
  • 留言內容,含有可疑的外部連結
  • 你的留言內容,違反YouTube規定被系統移除

YouTube留言不見了怎麼辦?7個搶救方法

方法一:檢查WiFi網路連線訊號

如同我們推測的第一個原因,YouTube留言消失、無法顯示,很有可能單純是你所在的網路環境訊號不穩定,導致你的留言在送出後,當下可能還沒有成功送出去。同時,也有可能因為你的網路問題,留言成功發布了卻還來不及刷新,所以沒有顯示出來。這時候,可以檢查看看是不是剛好訊號不佳、連線失敗;如是網路問題的話,過一段時間重新整理頁面,應該就可以看到稍早發表的留言囉!

YouTube留言消失原因(1/7搶救方法)

方法二:使用無痕視窗模式觀看

有些情況,是碰上了YouTube系統尚未修復的bug漏洞,因此導致某些Google帳號用戶,在使用YouTube的時候,會看不見留言區的內容。假如,你想要驗證是不是這個原因造成留言消失,你可以嘗試使用「無痕模式 (Incognito Mode) 」或者直接開啟網頁的無痕視窗,進入YouTube網頁觀看影片。如果,使用無痕模式,就可以正常看到YouTube留言區的內容,那麼很有可能是系統的問題;這時候可能要委屈一些,直接向YouTube反應這個狀況,並且等待漏洞問題修復、灰你的帳號權限。

YouTube留言不見了怎麼辦?啟用無痕模式檢查帳號狀態(手機行動裝置App切換成無痕模式的步驟方法)
▲使用YouTubbe手機行動裝置App版,如何開啟無痕模式?
1.點擊右上角的個人資料頭像 ➜ 2. 找到「開啟無痕模式」圖示  ➜ 3. 無痕模式讓你在登入時,可以登出的狀態使用YouTube

方法三:調整內容,重新發表一次留言

YouTube 留言在你發布當下,直接「被消失」的情況雖然較不常見,但也是有可能發生的。你的留言內容很有可能觸及到敏感話題字眼,因此違反了YouTube《社群規範》,因此暫時性被隱藏或是直接遭到移除。如果你在影片下方留言時,就發現留言不見了,你可以嘗試發表不一樣的內容,確認是否可以因此成功顯示。雖然,我們無法得知原始內容是不是真的因為違反規定而被刪除,但是重新發表的內容顯示出來,至少你與其他觀眾都可以看到你的留言了。

YouTube留言消失不見了怎麼辦

📍可能違反社群規範的類別:垃圾內容及詐欺行為、色情裸露敏感內容、暴力血腥、仇恨言論與霸凌、散播不實資訊,等等。更詳細的規範內容,可以參考 YouTube《社群規範》

方法四:切換其他Google帳號登入YouTube頻道

如果你想測試看看,留言消失的原因是否就是跟你的帳號有關係;那麼,你可以在不使用無痕模式瀏覽的情形下,嘗試用其他的Google帳號,登入到YouTube頻道看看;

切換帳號後,前往觀看同一部影片,並且試著在下方發表一樣的留言內容,然後查看留言是否有正常跑出來;假如,你所切換的Google帳號後,很明顯可以順利地在某創作者的同一部影片的留言區中正常顯示,這極有可能表示,你本來的帳號,被這個頻道的管理員給隱藏或封鎖了。

相信這不是你滿意的結果,而造成這個情況發生通常有兩個原因:(一)該頻道創作者不小心按到、(二)你可能曾經在該頻道發表過不恰當的意見,引起對方反感或覺得被侵犯,因此特別將你的帳號給封鎖,導致你的互動都無法在該頻道中顯示。

📍被封鎖的帳號,還是有機會可以解除封鎖的。解除封鎖後,其他觀眾就可以看到日後的留言。然而,過去封鎖期間的留言內容,仍然會維持在隱藏狀態。

方法五:改用手機APP或電腦網頁版觀看

假如,你是習慣用手機行動裝置觀看YouTube影片,卻發現發表的留言內容沒有顯示時,你可以嘗試切換成使用網頁版,到同一部影片觀看下面的留言區,確認看看使用不同的裝置系統,是否就能看到自己的留言。

反過來的作法也是一樣。如果你是在電腦版觀看YouTube時,發現張貼出去的留言內容不見了,那麼以同樣的帳號,切換到手機行動裝置觀看,確認剛剛的留言是否有成功上傳;

如果變換瀏覽裝置之後,可以看到留言了,這可能是暫時性的YouTube系統問題,等待平台端把問題修復之後,基本上不論在哪種裝置觀看影片,都應該要能看到你自己的留言。最重要的是,不管留言內容是要分享給其它觀眾,還是回饋給頻道創作者,這方法能確認你的留言是否已經成功分享上傳!

YouTube留言區看不到?改用手機APP或電腦網頁版觀看
▲YouTube留言消失了怎麼辦?改用不同的瀏覽裝置確認

方法六:嘗試清除網頁Cookies&快取紀錄

根據觀察,許多人發現在YouTube留言後,留言消失的真正原因,就是因為網頁瀏覽器,如:Google Chrome、Safari等,瀏覽器本身保存太多網頁的瀏覽紀錄檔案,導致你的YouTube留言上傳了,卻無法正常顯示出來。嘗試清除瀏覽快取記錄檔案,來驗證是不是網頁超載的問題:

如何清除 Cookies瀏覽檔案和快取紀錄?

(1) 手機行動裝置的網頁App,以及 (2)電腦網頁瀏覽器,都可以清除Cookies和暫存的瀏覽紀錄:

瀏覽裝置步驟方法
電腦網頁版(Web)1. 在YouTube瀏覽頁面,點擊視窗右上角三個點圖示
2. 找到「設定」並點選進入
3. 左側欄找到「隱私權與安全性」標籤
4. 選擇「清除瀏覽資料」
5. 勾選你想要清除的紀錄時間與項目
手機行動裝置(Mobile)1.開啟 Chrome應用程式
2.接下來,步驟同電腦網頁版
YouTube留言不見了?建議清除Cookies和快取檔案
1. 在開啟中的瀏覽器中,點擊視窗右上角三個點圖示
2. 找到「設定」並點選進入
YouTube留言不見了?建議清除Cookies和快取檔案
3. 找到「隱私權與安全性」標籤
4. 選擇「清除瀏覽資料」
YouTube留言不見了?建議清除Cookies和快取檔案
5. 建議清除瀏覽記錄、Cookies和 快取圖片檔案

📍小提醒:清除Cookies和快取這類資訊後,會有什麼影響?
Cookie是你在造訪網站後,所建立的瀏覽檔案,它能為你提供更個人化、便利的線上體驗;而快取紀錄,則是會記住你造訪網頁的部分內容,像是預覽圖片等等,讓你下次造訪相同網站時,可以直接快速地打開網頁。因此,清除Cookies和快取這類資訊後,會有一些可能影響:

(1) 第三方網站上的部分設定,可能會一併清除。舉例來說,你曾登入過的某個購物網站,會進行登出 (2) 清除快取圖檔後,當你再次進入某個網站時,因為系統重新載入相關內容,因此部分內容的載入速度可能會變慢一些;

以上,也因為如此,清除Cookies或快取後,有機會避免這些超載檔案,影響你在瀏覽YouTube影片時,留言區內容可能無法正常顯示的困擾。

方法七:關閉瀏覽器的「廣告攔截」擴充功能

最後一個測試方法,是針對許多觀眾發現「整個留言區一起轉圈圈、看不到任何留言」。而不論網頁還是手機,整個YouTube留言區消失很可能是這個原因造成的——瀏覽器安裝了「廣告攔截 AdBlock」之類的擴充功能。

假如,以上1~6的參考作法,還是沒有解決你留言消失的問題,那麼想想你的網頁瀏覽器、手機App是不是因為安裝「廣告攔截」類型的應用程式,導致YouTube留言區可能也被“攔截”了!擴充程式像是:

  • Adblock for Youtube(Chrome 瀏覽器)
  • AdBlock for Mobile(手機行動裝置)
  • Tube Browser for YouTube(手機行動裝置)
假如你的YouTube留言不見了,或者是你看不到影片下方的留言區,這個情況造成你的困擾,又找不到原因的話,可以暫時停用瀏覽器的「廣告攔截」類型的應用程式,驗證看看是不是因為這個原因,讓你看不到留言。
▲ 假如你的YouTube留言不見了,或者是你看不到影片下方的留言區,這個情況造成你的困擾,又找不到原因的話,可以暫時停用瀏覽器的「廣告攔截」類型的應用程式,驗證看看是不是因為這個原因,讓你看不到留言。

以上,就是幫大家整理的推測YouTube留言消失原因,以及7個有效可以驗證與測試的解決方法。希望你的煩惱與困難,在這篇文章中能找到解答!

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